a&o hostel and hotel Wien GmbH

Sophia Korn
Das Hotel ist auf keinen Fall zu empfehlen. Wir hatten ein Zimmer im Erdgeschoss, bei dem beide Fenster komplett mit Sichtfolie beklebt waren, damit keiner reinschauen kann, weil das Zimmer direkt an einer beliebten Straße lag. Das Bad war dreckig und die Dusche voller Schimmel. Das Zimmer selbst war auch nicht sauber und die Wände an vielen Stellen kaputt. Auf Nachfrage nach einem anderen Zimmer wurde uns gesagt, dass sie überbucht seien. Ein Mitarbeiter wollte uns noch ein Kinderbett bringen, das ist in den zwei Tagen auch nicht passiert.Das Frühstück war das Geld auch nicht Wert, überall Obstfliegen und eine sehr kleine Auswahl.

Barbara Boden
Ich war vor ungefähr 3 Wochen für 2 Nächte im A&O Hotel Stadthalle. Im Grunde habe ich nicht viel erwartet, aber ich wurde sehr enttäuscht. Jedes Mal wenn ich ins Hotelzimmer zurückgekommen bin, war die Zimmertür geöffnet. Ich habe es zwei Mal an der Rezeption gemeldet, aber die MitarbeiterInnen haben sich der Sache nicht angenommen. Ich habe jedes Mal kontrolliert, ob die Tür tatsächlich verschlossen ist, beim zurückkommen war sie wieder offen. Ich fühlte mich unsicher, aber es wurde mir kein anderes Zimmer vom Personal angeboten. Zudem wurde kein einziges Mal im Zimmer geputzt, obwohl ein Zimmerservice im Preis inkludiert war. Ich werde nicht mehr bei A&O buchen. Ich war sehr enttäuscht.

Melanie
Wir hatten dieses Hotel für einen Wochenendtrip mit der Familie gebucht. Die Zimmer wurden uns für 15 Uhr zugesichert, ebenso wie zwei Parkplätze und zwei Babybetten in einem etwas größeren Zimmer für die Kinder. Auch sollten alle 4 Zimmer auf dem gleichen Stockwerk sein. Diese Bestätigungen haben wir auch vorab schriftlich erhalten. Dort angekommen, war um 16:00 Uhr nur ein Zimmer fertig, keine Babybetten vorhanden (diese hätten auch keinen Platz in dem vorgesehenen Zimmer gehabt), die Zimmer waren nicht auf dem gleichen Stock und es gab keine freien Parkplätze mehr. Außerdem befindet sich der Aufzug ein Stockwerk unter der Rezeption und ist nur über Treppen erreichbar. Sehr ungünstig, wenn man mit Kinderwagen und schwerem Gepäck reist. Auf die restlichen Zimmer sollten wir 40 Minuten warten, sie waren jedoch nach 1,5 Stunden Wartezeit immer noch nicht fertig. Man hat uns einfach mit 2 Kleinkindern vor dem Hotel warten lassen und es hatte wohlgemerkt an diesem Tag 35 Grad Celsius Außentemperatur! Das eine fertige Zimmer war absolut dreckig, die Bettwäsche beinhaltete Haare und Wimpern vom Vorgänger und das Zimmer war an vielen Stellen beschädigt. Auf unsere Beschwerde hin, da ja wirklich alles schief gelaufen ist, erhielten wir ein neues Zimmer, welches noch wesentlich schlimmer aussah und Schimmel an allen Ecken enthielt. Ganz zu schweigen von den Insekten-Besuchern. Babybetten wurden ebenso aus einer Abstellkammer gezogen, worin vorher Müll und Krempel gelagert wurde. Nicht zu vergessen ist, dass die meisten Mitarbeiter dort kein Deutsch sprechen konnten und die Kommunikation dadurch wirklich schwer wurde. Wir wurden dann Gott sei Dank durch die A&O-Zentrale in einem anderen Hotel untergebracht. Dieses Hotel würde ich selbst meinem schlimmsten Feind nicht empfehlen! Einen einzigen Pluspunkt muss ich jedoch geben: Eine Mitarbeiterin hat sich wirklich sehr bemüht und im nachfolgenden Hotel abgeklärt, dass dort alles vorhanden ist und alles glatt läuft. Leider konnte sie nichts gegen den Zustand der Zimmer tun, hat sich aber alles notiert.

Y S
Auf keinen Fall buchen! Wir haben zwei Nächte gebucht und sind nach der ersten Nacht in ein anderes Hotel geflüchtet. Wir haben schon in vielen Hostels übernachtet, doch das ist ein neues Level an Dreckig!!! Das Zimmer wurde gefühlt noch NIE geputzt. Die Inneneinrichtung ist ebenfalls beschädigt. Besuch von etlichen Spinnen und Ameisen hatten wir ebenfalls. Das Zimmer sah wie ein großes Spinnennetz aus (überall Spinnweben!). Die nicht vorhandene Sauberkeit spiegelt sich im Frühstück ebenfalls wieder! Einmal angeschaut und rückwärts wieder raus! Vergammeltes Obst, Fliegen ohne Ende und dreckiges Geschirr! Schade, dass so etwas überhaupt gebucht werden darf!

Tobias Hörner
Absolute Frechheit, nie wieder!!!! Ich weiß nicht wie hier nur ansatzweise jemand mehr als 1 Stern vergeben kann. Das Hotel hat nicht mal einen Stern verdient!!!! Ewige Wartezeit, weil die Zimmer nicht fertig waren. Bei 40 Grad im Schatten im Hinterhof gewartet, Parkplatz komplett überbucht. Zimmer alle dreckig!!! Uns wurden mehrere Zimmer gezeigt, aber alle waren komplett inakzeptabel und es wurde immer schlimmer!!!! Schimmel, Schimmel und noch mehr Schimmel. Natürlich ist es ein Hostel, aber man kann ja Sauberkeit und Hygiene erwarten!!!! Auf gar keinen Fall weiterzuempfehlen! Furchtbar!!!! Einziger Wermutstropfen war die Dame an der Rezeption (Schichtleiterin oder ähnliches), mit der man sich verständigen konnte. Sie war sehr bemüht und nach ewigem hin und her mit der Zentrale von a&o wurden wir in einem anderen Hotel untergebracht !