Gugerell & Idrizi GmbH, Installateur

Thomas Thurner (Tommy)
Installateur, Idritzi &Gugarell, Super Fachgeschäft für Installationen aller Art! Schnelle Ɓearbeitung und gute Arbeit! Sehr nettes Personal ! Ich kann nur das Beste über die Firma sagen! Ich bin sehr zufrieden! Daumen hoch für die Firma! 👍🏻👍🏻👍🏻

Katharina W.
1) Ausführliche und professionelle Beratung samt ideal passendem Lösungsansatz bei der Auswahl der neuen Heizanlage. 2) Termintreue Einhaltung trotz möglichen Lieferschwierigkeiten durch die Krise. 3) Pünktliches Erscheinen, sauberes Arbeiten, Team war freundlich, höflich und stets gut gelaunt. 4) Baustelle wurde sauber hinterlassen, zügige Inbetriebnahme des Gerätes und ausführliche Erklärung durch den Profi. So stellt man sich einen Kundenservice vor!!! 👍 Seit mehr als 20 Jahren sind wir treuer Kunde der Firma Gugerell Idrizi und auch diesmal hat alles 1A gepasst. Absolut empfehlenswertes Unternehmen! 👍 Danke 🙏🏼 und macht weiter so!

Balázs Bozsó
Wir haben Gugurell & Idrizi als Kompetenzpartner von KNV zur Wartung unserer KNV Luftwärmepumpe beauftragt. Zwar war der Fachmann nett und verlässlich, konnte aber das Hauptproblem, nämlich dass das Herzstück des Geräts, der Kompressor kaputt ist, selbst nach zwei Besuchen nicht feststellen. Noch dazu wurde ein Ersatzteil eingebaut, der nicht notwendig gewesen wäre, wenn der defekte Kompressor gleich entdeckt worden wäre. In Rechnung wurde natürlich die (absolut unzufriedenstellende) Wartung und der unnötige Tausch des Ersatzteils gestellt. Gugurell & Idrizi hat den Fehler nicht eingestanden, die Mailkommunikation mit uns eingestellt und postalisch mit rechtlichen Schritten gedroht, sollte nicht gezahlt werden. Fehler können natürlich jedem passieren, aber wie von Gugurell & Idrizi damit umgegangen wurde (nämlich mit Ignoranz) ist absolut nicht in Ordnung. Über all diesen Ärgernissen hinaus musste ich drei Urlaubstage (zwei Mal für Gugurell, ein Mal für KNV direkt) konsumieren und selbst das hat nicht gereicht, um das Problem zu lösen.

Ugur Kalkan
Beste Beratung und exzellenter Kundenservice. Wirklich eine Top-Firma! Nur zu empfehlen! 5/5 Sterne Einfach weiter so

Onur Akyol
Wir wurden von Herrn Gugerell bezüglich Heizung Neubau damals gut beraten und sind auch jetzt mit seinem Service sehr zufrieden! Er ist immer ein guter Ansprechpartner, und kann alles auch für Laien verständlich erklären, also nicht nur das Fachgeschwafel, sondern man weiß wirklich was man bekommt und warum wieso weshalb. Wir mussten die Heizung im Rahmen eines Service von KNV kurzfristig durchspülen lassen und er war sofort zu Stelle. Er war immer zuverlässig und pünktlich!