mafi Naturholzboden GmbH

Christina Reifeltshammer
Wir haben uns für den Boden Eiche weiß geölt entschieden und sind sehr glücklich mit unserer Entscheidung. Er ist sehr pflegeleicht und passt zu lieblichen warmen Farben bis hin zu modernen und auch kräftigen Farben. Auch in den Badezimmern wurde dieser Boden verleget in "gerillter" Form und auch hier sind wir mehr wie zufrieden. Wir würden ihn jederzeit wieder kaufen und sagen danke an Georg Klampfer!

Lürzer Obertauern
Peakini Farmhaus in Untertauern Die Zusammenarbeit mit der Firma Mafi ist von der Verkaufsberatung bis hin zur Pflegeschulung top. Wir haben durch die Professionalität dieser Firma (auch was Qualität und Lieferzeit betrifft) unser spezielles Projekt in Perfektion umsetzen können. Jedes der 5 Zimmer in unserem revitalisierten Bauernhof hat ein individuelles Design mit ganz speziellen Holzböden - aber auch Wandflächen. 👍👍

m- springer
Bin leider von der Qualität und vom Service enttäuscht, Dielen waren werkseitig nicht präzise geschnitten wodurch bei zwei Stellen unschöne Stöße zu sehen sind. Eine weitere Diele löste sich nach oben etwas auf und macht jetzt einen unschönen Buckel. Kundendienst meldete sich erst nach mehrmaligen nachfragen. Bis auf einen Ausnahme, wollten man mir weismachen, dass ich für die Fehler selbst verantwortlich bin bzw. es sich um einen Konsumentenfehler handelt. Ich muss zugeben, dann wurde ich laut, wenn nicht im rechten Winkel geschnittene Dielen ein Konsumentenfehler sind, dann weiß ich auch nicht mehr. Sehr schade, habe mich extra für ein österreichischen Unternehmen entschieden, da ich auf Qualität und Service hoffte, bin jedoch leider enttäuscht worden. Gerne möchte ich festhalten, dass dies meine persönliche Sichtweise und Darstellung des Sachverhaltes ist. Mafi wird das vermutlich anders sehen. P.S.: leider ist ist es nicht möglich auf eine Antwort zu reagieren - daher hier kurz meine Stellungnahme zu ihrer Ausführung weiter unten. Ja, da auf beiden Seiten der Pakete nur die Rückseite der Dielen zu sehen war, habe ich nachgefragt - da hätte ich natürlich selbst drauf kommen können, dass sie diese zum Schutz der Dielen so verpacken, aber OK. Mein Mail mit dem Lob habe ich geschrieben, da der erste Service Mann von ihnen wirklich extrem gute Arbeit geleistet hat - sie sehen ich nörgle nicht nur sonder honoriere auch gute Arbeit! Bezüglich des Vorraums, da der Bau unserer Wohnung unter 2 Bauphasen durchgeführt wurde war dort gerade mal ein Quadratmeter gelegt, also vom ganzen Vorraum sind wir sehr weit entfernt! Bezüglich letzen Kontakt mit einem ihrer Servicemänner, der Mann hat mich beim Eingang schon darauf hingewiesen, dass er schon ewig auf mich warte und war ziemlich genervt. Ich möchte hier anführen, dass wir um 16:00 Uhr einen Termin hatten und ich pünktlich war, für ihre Planung kann ich nun wirklich nichts! Jedenfalls hat er mir gesagt, dass er den Boden abschleifen muss da ein tauch der Diele nicht in Frage komm. Darauf hin habe ich mit meiner Gattin telefoniert um das mit ihr abzustimmen - schließlich hat das bei einer rauen Oberfläche auch Auswirkungen auf die Optik. Dieses Telefonat wollte der Herr offensichtlich nicht abwarten und ist zu meiner Verwunderung gefahren. Ein Anruf bei ihnen in der Zentrale ergab dann, dass mich der Mann offenbar missverstanden hat und daher gefahren ist und er ein andermal wieder kommt, was bisher leider nicht passiert ist. Ein letztes bezüglich Kontrolle de Ware meinerseits, ich war eigentlich der Meinung sie Kontrollieren die Ware im Werk, oder wenn nicht, und machen nicht den Kunden dafür verantwortlich - aber Ok ist offensichtlich Ansichtssache. Die ganzen Reklamationsanfragen die ihr CRM System ausspuckt zeigen mir, wie oft was nicht geklappt hat (die erste Reklamation natürlich ausgenommen) - schon bedenklich finden sie nicht? Zum von ihnen erwähnten klärenden Gespräch bin ich gerne bereit, meine Nummer haben sie! Schöne Grüße M. Springer

Sa Le
TOP-Betreuung und TOP-Service!!! Ich kann die Firma MAFI nur weiterempfehlen! Lieben Dank für die Bemühungen! Alles Bestens.

Matthias Dietrich
Wenn Holzboden, dann mafi. Kann ich echt nur empfehlen! Wunderschöne Böden, einmalige Qualität, Spitzenberatung, viele Variationen - da ist für jeden Geschmack was dabei. Wir haben unser gesamtes EG (inkl. Küche) mit Eiche weiß gebürstet gemacht und sind super zufrieden. Außerdem spricht uns fast jeder Besucher auf den tollen Boden an ;-)