Smejkal, Bettina, Dr.

Sandra K.
Als Vertretungs Patientin und weil die Ordination wo ich arbeite, gerade geschlossen hat, habe ich gestern telefonisch um ein dringend benötigtes Medikament gebeten. Wir waren gerade auf der Rückreise aus Kroatien und ein persönlicher Besuch wäre sich nicht mehr aus gegangen. Die Assistentin war von Anfang bis Ende sehr freundlich und bemüht und ich konnte mein Medikament in der nächsten Apotheke abholen. Die Bewertungen einiger Vorgänger sind teilweise mehr als Beleidigend und wie ich selber fest gestellt habe, unwahr. Aus Erfahrung kann ich sagen, dass immer über die Assistentin geschimpft wird, obwohl diese nur die Anweisungen des Vorgesetzen befolgt. Dazu gehört ua. keine Patienten mehr aufzunehmen wenn der Arzt/die Ärztin das sagt. Desweiteren sind sämtliche Verordnungen wie zb. Telefonische Krankmeldung, oder Medikamente telefonisch bestellen ohne die E Card regelmäßig zu bringen, aufgehoben worden. Es ist sehr mühsam sich immer und immer wieder rechtfertigen zu müssen und am Telefon immer wieder die gleichen Sachen erklären zu müssen und dies nimmt sehr viel Zeit und Geduld in Anspruch. Darunter leiden dann natürlich alle Patienten und es bleibt auch weniger Zeit wichtige Telefonate entgegen zu nehmen. Wir alle im Gesundheitswesen verrichten tagtäglich unsere Arbeit nach bestem Wissen und Gewissen und tun alles was möglich ist damit jeder behandelt wird, aber man kann nicht jeden Patienten aufnehmen und 24 Stunden durch arbeiten. Ab und zu ein bisschen Verständnis und Freundlichkeit würde schon einiges ändern. Danke an die Assistentin und an Dr. Smejkal für den reibungslosen Ablauf gestern.

A Ziegelboeck
Ich bin nun bereits länger Patientin von Frau Dr. Smejkal. Die Ärztin ist sehr kompetent, in jeder Situation merkt man, sie weiß, was sie tut. Bisher fühlte ich mich immer sehr gut aufgehoben bei ihr. Es ist wichtig, zuvor einen Termin zu vereinbaren. Das finde ich persönlich sehr angenehm, man kann sich dann richten und die Wartezeiten sind somit echt überschaubar. Auch ein Lob an das Patienten-Management während der Covid-Zeit. Akut infektiöse Patienten mit Covid-Symptomen wurden von nicht-infektiösen (z.B. Krebspatienten) perfekt getrennt. Das war sicher eine organisatorische Herausforderung, hat aber, soweit ich das mit bekommen habe, immer gut geklappt. Ich kann somit Fr Dr. Smejkal als Hausärztin nur weiter empfehlen! Noch ein kurzes Wort zu den Ordinationsgehilfen: Ich kann die obere Bewertung nicht nachvollziehen. Zu mir waren sie bisher immer korrekt. Aber wie man in den Wald hineinruft... Und die Aufgabe eines Ordinationsgehilfen ist es nun Mal, dem Arzt den Rücken frei zu halten und Termine und Abläufe zu koordinieren, und dies machen sie gut und richtig.

Suna Elekci
Es ist wirklich traurig wie die Dame am Empfang mit die Patienten umgeht. Ich war heute leider krank mit Fieber,kam leider telefonisch nicht durch. Meine Hausärztin hatte leider Urlaub. Die Verträtung Dr Smeijkal. Als ich nicht telefonisch durchkam ging ich zur Ordination um eine Krankmeldung und Rezept zu holen.Fragte die Dame was ich brauchte. Ich sagte ich bin krank. Sie antwortete ob ich morgen nicht zu meiner Hausärztin gehen könnte. Ich Antworte darauf ich brauche Rezept und Krankmeldung. Sie diskutiertte weiter wieso daß ich nicht telefonisch Termin ausmachen kann. Ich sagte daraufhin geben Sie bitte meine eCard und bin geangen. Warum zahlt man an SV wenn man eh keine Behandlung bekommt oder mit Diskussion Behandlung bekommt. Traurig echt traurig 😢

Luka Jovic
Frechheit dieses Personal, wie sie mit einem reden und umgehen. Frau Dr. Smejkal ist eine nette und fähige Ärztin, die anderen gehören ordentlich zurechtgewiesen, wie der Umgang mit Patient:innen auszuschauen hat! Wer nicht fähig ist, seine Beruf richtig auszuüben, sollte diesen dann auch lassen. Ich rate jener Person, die wirklich Hilfe braucht, sich definitiv nicht hier her zu begeben

Buzatu Ana Maria
Rassismus unhöfflich kein respekt von diese ordination 😡😡😡😡Niemals da