St. Valentinus Apotheke u Drogerien Mri pharm Hoyer KG

Dominik Kleeberg
Die Hoyers Apotheken sind einfach großartig! Das Team ist immer super freundlich und hilfsbereit. Kundenservice wird hier wirklich großgeschrieben und gelebt. Das Sortiment ist topaktuell und innovativ. Es ist einfach wichtig, eine Apotheke vor Ort zu haben, bei der man sich auf qualifizierte Mitarbeiter*innen verlassen kann. Ich gehe immer gerne dort hin!

Stefanie Preslmayr
Sehr geehrte Damen und Herren, es ist nicht das erste Mal das ich genervt aus der Hoyer Apotheke in St. Valentin rausgehe, aber dieses Mal hat alles übertroffen. Meist waren es nur "Kleinigkeiten". rechtfertigen warum ich eine Kochsalz Lösung zum Eintropfen für meinen 4-jährigen Sohn benötige und nicht richtige Nasentropfen kaufe bzw. nicht mit ihm zum Arzt gehe mit Schnupfen ich mir am Ende der Schwangerschaft nochmal eine kleine Packung Magnesium kaufen wollte (auf Anraten vom FA) und ich fast angeschnauzt wurde weil ich eine große Packung kaufen soll und diese nachher weiternehmen soll mein Mann mir die Zuckerlösung nicht am Vorabend holen durfte obwohl ich beim Arzt am nächsten Tag um 7 Uhr den Termin zum Zuckerbelastungstest hatte (wird beim Arzt immer so gemacht). Da könnte man noch so einiges aufzählen... Aber heute am Sa. 1.10.2022 habe ich meinen Mann in die Apotheke geschickt, da unsere Tochter (3 Monate) letzte Nacht anhaltendes Fieber (38,5) bekam. Ich bat ihn Nurofen Zäpfchen oder irgendwelche passenden fiebersenkenden Zäpfchen zu holen falls das Fieber steigt und wir (womöglich nachts) etwas geben müssen. Er solle sich einfach beraten lassen, was man bei so kleinen Babys geben kann. Nurofen Zäpfchen kannte die Dame nicht, die andere sagte sie seien Rezeptpflichtig. Eine Alternative gab es nicht, sie sagten meinem Mann für so etwas hat sie noch nicht genug Fieber und haben ihm homöopathische Tropfen mitgegeben. Ich bin definitiv für homöopathische Mittel, aber wenn das Fieber rasant steigt, möchte ich einfach zur Sicherheit ein fiebersenkendes Mittel (zB. Paracetamol) zuhause haben. Bei länger anhaltendem Fieber wird unsererseits selbstverständlich ein Arzt aufgesucht. Daraufhin habe ich mich bei der Stadtapotheke in Enns telefonisch erkundigt und mir wurden gleich Benuron-Zäpfchen (Paracetamol) empfohlen. In der Apotheke in St. Valentin wurde absolut nicht darauf eingegangen was wir wollten, eine inkompetente "Beratung" und noch eine unverschämte Aussage vonwegen unser Kind habe zuwenig Fieber. Wir werden diese Apotheke definitiv nicht mehr aufsuchen!! Stefanie Preslmayr St. Valentin

B.E
Kam zur Glocke damit ich ein Rezept einlöse um 19:45. Der Herr sagte ich müsse etwas warten und vergaß sein Telefon auszuschalten. Mindestens 5 Minuten konnte ich mithören wie der Herr mit anderen plauderte. Einige Meter entfernt bei der Kirche war ein Markt (Weihnachtsmarkt?) Mit Ständen usw. Aus der Richtung kam der Herr nach etwa 10 Minuten und sagte was ich will. Ich habe ihm mein Rezept gegeben und er sagte: ich habe eine notapotheke und nicht für Rezepte die schon paar tage alt sind. Das ist das letzte mal und sowas will er nicht mehr sehen. Und das in einer Stimmlage die mehr als unfreundlich gewesen ist. Absolute unverschämte und traurige Einstellung die der Herr Magister vertritt. Werde den Konsumentenschutz benachrichtigen!

Christine Ortner
Sehr nette kompetente Beratung, freundliches, schnelle Kundenservice ,auch am Sonntag sehr nett hilfsbereit

S H
Kurze Wartezeiten. Fachliche Kompetenz. Und sehr freundliche Mitarbeiter