TIWAG-Tiroler Wasserkraft AG , Kundenserviceline u Störungsmeldungen 0-24h

Bewertungen

68 Bewertungen auf google.at
Durchschnittsbewertung: 1.7 ¹

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Bewertung von Gerold Reiter
vor 3 Wochen
Das schlechteste Telefonservice das hier geboten wird. Kein persönlicher Kundenservice in Tirol außer in Innsbruck und das ist im Gegensatz zum Telefonservice super, freundlich und Kompetent. Auf der Website wird auf das Kundencenter verwiesen mit verschiedenen Telefonnummern, doch keine geht nach Innsbruck sondern alle gehen nach Wien. Hier weiß man nichts, kann nichts und darf nichts. Auf gut Deutsch der Telefonservice ist für die Katz. Mann muss nach Innsbruck fahren und dort funktioniert es einwandfrei nur ist das für jeden nicht einfach möglich.

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Bewertung von Melanie Schett
vor einem Monat
Diese Firma ist einfach unglaublich und das nicht im positiven SinneVersuche seit Juni 23 den Vertrag schriftlich sowie telefonisch zum 01.08.23 hin zu kündigen aber vergebensHabe bereits 4 Kündigungs-Mail geschrieben und sogar 2x telefonisch eine Zusage zur Kündigung bekommen doch mir wird der Strom weiterhin berechnet und jetzt haben wir aber September 2023Desweiteren kann man niemanden erreichenHabe bisher 14x angerufen davon nur 3x jemand erreicht und ich wurde auch 2x einfach weg gedrückt nachdem der Mitarbeiter aber ans Telefon ging Einfach eine FrechheitSo viel zum Thema persönliche Betreuung

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Bewertung von Conny Kirchlechner
vor einem Monat
Bis heute auf inzwischen 3 Mails keine Antwort bekommen, unzählige Telefonate geführt. Noch keine Abrechnung vom letzten Jahr, noch keinen neuen Vertrag. Was ist bei euch bloß los Der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe.

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Bewertung von Christoph Bliem #bliemphoto
vor 3 Wochen
Der schlimmste Kundendienst den es gibt.Wahrscheinlich aufgrund mangelnder Konkurrenz wurde der Kundendienst wohl komplett eingestellt. Ich versuche seit einem Jahr mit dem Kundendienst eine Lösung zu finden in mein Kundenportal zu kommen. Das Einzige was bislang geklappt hat, ist dass bei meinen gleichnamigen Verwandten an der gleichen Adresse jetzt das Kundenportal auch nicht mehr geht. Auf höfliche Mails wird nach 1 Monat mit Standardsätzen geantwortet die nicht weiterhelfen und wenn einem nach einem halben Jahr und einem Dutzend nutzlosen Kontakten der Geduldsfaden reißt wird gar nicht mehr reagiert. Das einzige was funktioniert ist der Bankeinzug. Wenigstens der Strom war bislang auch immer da. Aber es gibt keine Rechnung, keine Vertragsunterlagen und keine Antwort vom Kundendienst

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Bewertung von Nikolaus Kirchlechner
vor einem Monat
Erst 3 Mails, nie eine Antwort, etliche Telefonate, dann nach Innsbruck zum Kundendienst, endlich eine Antwort und Abrechnung. Jetzt haben wir Guthaben, was am 7.9. Überwiesen werden sollte, bis heute kein Geld Was ist das für ein schlechtes Unternehmen.

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