Vikydal Dr. -Dr.Reichhart Ärzte f Allgemeinmedizin OG, Ärzte \ f Allgemeinmedizin

Lorenz
Ich habe kürzlich versucht, einen Termin in der Praxis von Herrn Dr. Vikydal zu erhalten, da ich dringend medizinische Hilfe benötigte. Ich habe im Vorfeld telefonisch nachgefragt ob ich auch ohne Termin die Ordinantion aufsuchen kann - dies wurde mir mit den Worten „derzeit ist eh nichts los“ zugesichert. Vorort war meine Erfahrung mit dem Empfangspersonal äußerst enttäuschend. Trotz meines gültigen Versicherungsschutzes und meiner akuten gesundheitlichen Probleme wurde ich von einer der Empfangsdamen mit folgender Begründung: „sie hat mich noch nicht gesehen und kennt mich daher nicht,“ abgewiesen. Ich habe sowohl auf meinen kürzlichen Wohnortwechsel, sowie auf die medizinische Notsituation und auch auf die Bereitschaft die Leistung privat zu bezahlen hingewiesen. Was mich am meisten schockierte, war nicht nur die Tatsache, dass ich trotz ärztlicher Verpflichtung abgewiesen wurde, sondern auch der mangelnde Respekt und die fehlende Empathie, die ich von dieser Dame erlebte. In einer Zeit, in der man auf medizinische Unterstützung angewiesen ist, ist es enttäuschend zu sehen, wie eine Person mit sozialer Verantwortung und direktem Patientenkontakt offensichtlich die falsche Berufswahl getroffen hat. Es muss jedoch erwähnt werden, dass die anderen beiden Ordinationsassistentinnen in der Praxis äußerst hilfsbereit und lösungsorientiert schienen, jedoch der Kollegin nicht widersprechen wollten. Es ist bedauerlich, dass die Empfangsdame, die meine Erfahrung in der Praxis so negativ prägte, nicht in der Lage war, diese professionelle Einstellung ihrer Kolleginnen zu übernehmen. Ich glaube fest daran, dass Patient:Innen das Recht auf respektvolle Behandlung und angemessene medizinische Versorgung haben, unabhängig von den Herausforderungen, mit denen das medizinische Personal möglicherweise konfrontiert ist. Ich hoffe, dass diese Bewertung dazu beiträgt, das Bewusstsein für solche Vorfälle zu schärfen und sicherzustellen, dass andere Patient:Innen nicht ähnliche Frustrationen erleben müssen. Es wäre wünschenswert, wenn die Praxis die Situation überdenken und angemessene Maßnahmen ergreifen würde, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten. Die Qualität der medizinischen Versorgung und der Umgang mit Patient:Innen sollte immer an erster Stelle stehen. Mit freundlichen Grüßen, LB

Claudia Terkl
Der Arzt, aber auch NUR der Arzt bekommt von mir 5 Sterne! Sehr kompetent, nett und freundlich. Die Damen bei der Annahme tun quasi alles dafür, dass man eigentlich nie wieder kommen möchte. Zum Glück musste ich nur vertretungsweise hin.

Voigass Mitzweiss
Sehr guter Hausarzt. Bin sehr zufrieden. Genauso wie Dr. REICHART. Bis jetzt alles in bester Zufriedenheit.

P&M Nanna
Diese Bewertung gilt Dr.Reichhart und dem Team am Empfang! Mein Sohn, 22 Monate ist von der Rutsche gestürzt und hatte ein blutendes offenes Kinn. Direkt gegenüber vom Spielplatz ist die Ordination, wo ich auch gleich hin gegangen bin. Mein kleiner weinte, blutete offensichtlich doch die Damen beim Empfang waren sehr desinteressiert. „Haben Sie einen Termin?“ war die ernst gemeinte Frage!!! Wie soll ich für einen Unfall mit einer blutenden offenen Wunde einen Termin einplanen? Dann fragte man mich auch noch wer mein Hausarzt sei, und warum ich nicht zu dem hingehe. Wer also denkt dass ein Kleinkind bei Dr. Reichhart direkt versorgt wird, der irrt sich. Wir haben über 40 Minuten gewartet!!! Bis der Arzt seine Wunde kontrolliert, desinfiziert und versorgt hat. Dafür musste sie wieder aufgerubbelt werden was meinem Sohn unnötig Schmerzen bereitet hat. Keiner der wartenden Patienten hätte sich beschwert wenn ein Kleinkind sofort versorgt wird. Es handelte sich schließlich um einen Unfall und eine Wundversorgung. Beschwerde bei der Ärztekammer folgt.

danjela markovic
Immer hilfsbereit. Sehr gute Erfahrungen. Warte zeit kurz. Sehr freundliches Personal