ÖAMTC, Abschleppdienste

Karin
Sehr unfreundliche Dame am Mittwoch 17.5. kurz vor Ladenschluss - meine Tochter wollte noch die grüne Plakette für München besorgen, da sie einen spontanen Ausflug am Feiertag gemacht hat; sie war im Stau aus Wien unterwegs, ich habe um 17.45 telefonisch versucht jemanden zu erreichen um zu informieren, dass meine Tochter sehr knapp kommen wird, jedoch hat niemand abgehoben. Sie war dann eben - zugegeben - sehr knapp vor Ort, die Tür war aber noch offen und es befanden sich auch noch andere Kunden im Raum, jedoch wurde sie von der "netten" Dame mit den Worten "da musst du früher kommen, das geht sich jetzt nicht mehr aus" sofort wieder verabschiedet. Sehr kundenfreundlich, nur ja keine Sekunde länger als man muss, das ist eine tolle Einstellung in einem Dienstleistungssektor. Und mit einer 18Jährigen kann man das ja machen. Echt ein gutes Gefühl beim Club zu sein. Vor allem dann, wenn die Jungen, die gerade den Führerschein gemacht haben, beim ÖAMTC sämtliche Kurse absolvieren. Für uns ist die ÖAMTC Reise hiermit zu Ende. Keine Mitgliedschaft mehr, kein Ködern der Jungen mehr mit diversen Briefen, die ständig ins Haus flattern. Kein Kundenservice - keine Kunden. So einfach ist das. P.S.: habe dann telefonisch eine äusserst bemühte Dame in der Zentrale erreicht, sie konnte mir aber leider auch nicht helfen, aufgrund des folgenden Feiertages gab es keine Möglichkeit mehr. Und sie meinte, dass es eben "im Ermessen des Mitarbeiters liegt", ob um 18.00 Uhr noch ein Service angeboten wird oder nicht.......tja, schade.

Robert Huber
Vielen Dank an Herrn Michael Meier, der uns in einer misslichen Lage (Reifenplatzer und kein Ersatzreifen) mit seiner ruhigen und kompetenten Art nicht nur geholfen, sondern sich auch darum gekümmert hat, dass ein Reifenhändler extra wegen uns länger geöffnet hat und wir so noch am selben Abend mit einem neuen Reifen nach Hause fahren konnten! Ich bin wirklich froh, Mitglied beim ÖAMTC zu sein!

Gilian
Diese bestimmte Dame die zb für den internationalen Führerschein zuständig ist sollte eingeschult werden wie man mit Kunden umgeht !! Das Verhalten von diesem etwas ist eine bodenlose Frechheit. Sie ist Arrogant, herablassend, faul und einfach nur unverschämt frech. Von ihr wird man wie der letzte Dreck behandelt. Das war mein letzter Besuch auf diesem Stützpunkt !!

Sabine Konrad
Ein großes Dankeschön für die schnelle Hilfe von Hr. Michael Meier, der mit viel Geduld nach dem Fehler gesucht und behoben hat. Auch an die geduldige Dame am Telefon (Namen habe ich vor lauter Aufregung vergessen)Danke, die sich so bemüht hat, meine Erklärungen in den Computer einzugeben. Herzlichen Dank, ihr ward heute Abend meine „Gelben Engel“

Andrea
Wollte eine Auskunft bezüglich Grenzübertritt und man verwies mich an die Mitarbeiterin des Reisebüros, welche am Vormittag außer Haus war und ich dadurch nochmals kommen musste. Bei meiner Rückkehr verwies mich die Dame an die Kollegen, welche mich davor an sie verwiesen hatten. Für mich war das Personal am Schalter einfach kur inkompetent