Bergk Gasthof Kaisertal e.U.
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Bewertungen
684 Bewertungen auf google.at
Durchschnittsbewertung: 4.2 1
Bewertung von Micha Berkman
in der letzten Woche
Genoten van de unieke plek van dit verblijf. Mooie wandeling vanaf het stadje Ebbs. Volop wandelmogelijkheden vanaf het verblijf verder de bergen in. Zeker ook voor families.Florian en zijn team ontvingen ons hartelijk en maakten de verjaardag van onze jongste onvergetelijk. Gebruik gemaakt voor de yoga, sauna en restaurant. Alles tot in de puntjes verzorgd.Absolute aanrader.
Bewertung von Michael Klein
vor einer Woche
Buchung und Buchungsmanagment erfolgt über ein eigenes Buchungssystem. Hier können auch Extras wie Gepäcktransport zur Hütte hinzugebucht werden. Wir buchten zunächst den Transport für eine Tasche. Als wir gelesen haben, dass wir die Tasche erst um 23 Uhr erhalten, wollten wir diese Option stornieren, was im Buchungssystem nicht funktionierte. Wir stornierten also per Mail. Checkin und auch alles andere fand über das System statt.Wir verbrachten ein wirklich sehr schönes Wochenende. sie Review zu Zimmer und EssenBei Abreise haben wir dann die Rechnung bezahlt. Die Angestellte konnte uns nicht wirklich erklären wie sich die Rechnung zusammensetzte. Wir bekämen aber irgendwann eine Rechnung per Mail. Was aber berechnet wurde war das hartgekochte Ei auf unserem abendlichen Vorspeisesalat der Halbpension 0.50 pro Ei. Geschenkt, aber wir hätten dann doch gerne gewusst was uns sonst so alles abgerechnet wurde.Also gingen wir wieder zur Theke in der Hoffnung mit dem Eigentümer sprechen zu können, der gerade 3 Meter neben der Theke im Sessel saß und sich mit einem Freund unterhielt. Und wir standen da eine Weile. Also unsere Frage in seine Richtung, ober uns die Rechnung erklären könne. Darauf eine pampige Antwort, steht alles in der Buchungsplattform. Darauf meine nachdrückliche Aufforderung er solle uns jetzt bitte die Rechnung zeigen. Nun Eskaliert er völlig und meinte er ließe so nicht mit sich reden und wenn er sich mit einem Freund unterhalte sollen wir ihn nicht stören. Außerdem sei er Krank und müsse deshalb gar nix. Es wurde sehr schnell Laut und der dritte Satz von ihm war der Rauswurf. Ich soll sofort das Haus verlassen. Das war krass und habe ich noch nie Erlebt.Um dem eigentlichen Ziel näher zu kommen die Rechnung zu verstehen, kam ich seiner Aufforderung nach mich bei Ihm zu entschuldigen. Was ich unter der Bedingung tat, dass er sich neben mich setzt und mir auf meinem Handy die Rechnung erklärt. Es wurde ruhiger, er drückte auf dem Handy rum, kam aber wegen diverser Quer-Buchngen nicht richtig weiter. Also gingen wir an seinen PC, hier trug er diverse Zimmer und Buchungsnummern ein kam aber auch nicht zu einer richtigen Übersicht aller abgerechneten Kosten.Frech, zu behaupten man kann sich alles selbst Online anschauen und dann kommt erst die Angestellte nicht zurecht, dann er selbst auch nicht du wird dann Laut wenn man gerne eine Rechnung möchte.Er verschwand dann im Büro und kam mit einer ausgedruckten Rechnung zurück, Selbst die haben wir zunächst nicht verstanden. Er hat uns dann die Rechnung erklärt und sie war soweit nachvollziehbar. Es waren natürlich noch 2x Gepäcktransport drauf, weil die Stornierung nicht geklappt hat. Er hat uns angeboten unser Gepäck noch runter zu fahren, eine Rückerstattung der 20 hat er nicht angeboten. Geschenkt, wir tragen selbst.Hier ein wirklich ernstgemeinter Rat: Wenn du so mit deinen vielleicht manchmal nicht ganz einfachen Gästen und ich fürchte auch Angestellten umgehst, dann ist Gastro nichts für Dich. Gib den Hof auf oder suche dir einen Angestellten der Dir den Laden freundlich managed und verlasse dich nicht auf irgend eine Software-Lösung. Wenn du so weiter machst wirst du den Laden früher oder später gegen die Wand fahren und das wäre Schade.
Bewertung von Juliane Klein
vor einer Woche
Leider wird der Hof ausschließlich über ein Onlinesystem geführt, sodass der persönliche Charakter verloren geht. Sobald es mit der Buchung komplizierter wird sind die Angestellten damit überfordert und der Besitzer ist nicht bereit einem zu helfen. Ganz im Gegenteil, wenn der Gast ihm zu blöd kommt, gibt es gleich ein Hausverbot Ich bin schon sehr viel gereist so etwas ist mir bisher noch nicht untergekommen. Sehr schade, denn der Hof ist eigentlich sehr schön.
Bewertung von Richard Battistel
vor einer Woche
Wir haben zwei Nächte im Bergkhof verbracht und uns sehr wohl gefühlt. Das Haus hat einfach Charakter und die Gemeinschaftsräume sind großartig. Unser Bad hatte anfangs gemüffelt, was wir durch Offenlassen der Badtüre fast vollständig weggebracht haben. Das Frühstück war bis auf den Kaffee exzellent, das Abendessen war gut. Die wunderschöne Sauna haben wir sehr genossen.Walli ist die gute Fee des Hauses ihre morgendliche Yogastunde ist Klasse danach das tolle Frühstück und der Tag ist dein Freund.
Bewertung von Gregor Schoening
vor einer Woche
Alles super
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