Biogena Business Immobilien GmbH

Pamho! AgtSP!
Vorneweg: Ich gebe hier keine Meinung zu den Produkten selbst ab, sondern nur zum Kundenservice! Ich habe ein Produkt von Biogena gemäß Herstellerangaben dosiert, mit dem Ergebnis, daß der Inhalt 10 Tage weniger gereicht hat als angegeben. Ich habe diesbezüglich per Mail den Kontakt zu Biogena gesucht, jedoch keine Antwort erhalten. Nach einer Woche habe ich bei Biogena angerufen. Man hat mit dann mitgeteilt, daß ich bestimmt falsch abgemessen hätte. Nachdem ich den Meßvorgang mit der Dame erläutert habe und gefragt habe was da bitteschön falsch sein soll, hat sie mir vorgeschlagen, daß ich dieses Produkt nochmals bestellen soll, allerdings in der bereits vordosierten Form, so das ich bestimmt nichts falsch machen kann... - sie würde mir auch 10% Rabatt geben... Häh?? Haben wir nicht gerade geklärt, daß ich nichts falsch gemacht habe?? Ich brauche kein komplett neues Produkt, ich brauche die fehlende Menge des bereits erhaltenen Produktes. Da kann sie mir leider nicht helfen, meinte die Dame, aber sie schickt mir trotzdem mal einen 10% Gutschein per Mail. Und raten Sie mal.....es ist bis dato natürlich kein Gutschein eingetroffen. Macht aber nix, auch mit einem 50% Gutschein hätte ich nichts mehr bei Biogena gekauft.

Julian Kätzlmeier
Finger weg! Nach fristgerechter Zahlung Post vom Inkasso-Büro erhalten. Nie wieder!

Nils R.
Kunden aus der Schweiz bezahlen 15% höhere Preise, trotz 12% weniger Mehrwertsteuer. Eine Anfrage beim Kundendienst hierzu blieb unbeantwortet. Schade, die Produkte scheinen Ok zu sein.

Marcus Reber
Man kann das Abo in 5 Sekunden abschließen, Kündigung geht nicht, findet kein Mensch und auch keine Hilfe dazu gefunden. E-Mail bleibt auch über 10 Tage unbeantwortet!!