Bewertungsdurchschnitt Ø 2.8 27 Bewertungen auf einem Portal
Andreas Helfrich Ich kam in die Filiale um mir einen Kompressionsstrumpf anpassen zu lassen, nachdem ich bei einem Mitbewerber war und ich mehrere Reklamationen hatte, nachdem der Strumpf, bzw. auch der 2. Strumpf noch am gleichen Tag gerissen ist und nicht mehr zu tragen war. In der Filiale in Wiener Neustadt hatte ich eine kurze Wartezeit, habe mit einer Mitarbeiterin gesprochen und wurde zu Fr. Seiler geleitet. An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön an Frau Seiler. Sie hat mich nicht nur sehr kundenorientiert beraten, sondern auch sehr professionell die Maße des Beines genommen. Ich bin sehr dankbar für die professionelle Betreuung in ihrer Filiale.
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Myo S. Nachdem ich von örtlichen Schuhgeschäften die "spezialisiert" sind auf orthopädische Einlagen eher herablassend behandelt wurde, waren die Mitarbeiterinnen bei Beständig in Wiener Neustadt wirklich eine angenehme Abwechslung! Sehr bemüht, zuvorkommend, gute einfache Erklärungen. Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt und mittlerweile kaufe ich auch meine Schuhe hier sehr gerne weil das Personal wirklich Ahnung hat!
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PeZn Totale Enttäuschung. Ich hatte leider nur schlechte Erfahrungen in dieser Filiale. Wir brauchten für unsere Tochter eine Spreizhose und meinem Mann wurde ein falsches Objekt ausgehändigt... ohne Rechnung. Als wir es umtauschen wollten, gab es Probleme, weil wir ja keine Rechnung hatten. Sie wurde dann mit der Verordnung nach langem Suchen in irgendeiner Schublade gefunden. Telefonisch erreicht man hier nie wen und auf Emails wird nicht geantwortet.
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S S ACHTUNG vor online Einkäufen. Selbst ein Kopfkissen gilt als Medizinprodukt und kann nach Öffnung nicht mehr retourniert werden. Es gibt absolut kein Entgegenkommen und von einem freundlichen Kundenkontakt oder kompetenter Beratung kann man hier sicher nicht reden!
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Bhaskara Ich hatte vom Facharzt eine Verordnung für ein Gerät zur Atemtechnik erhalten. In der Filiale in Wr. Neustadt hatte ich den Eindruck dass die Angestellte sich nicht sicher war, was da gemeint war. Mir wurde dann ein Gerät übergeben dessen Selbstkostenbeitrag 37€ ausmachte. Als ich zu Hause die Verpackung aufschnitt, merkte ich das es ein anderes Gerät war, als das mir der Facharzt zeigte. Am nächsten Tag wollte ich es dann umtauschen, was mir aber mit der Begründung einer kaputten Verpackung, verweigert wurde. Angeblich heißen die zwei Geräte gleich, ein Fehler ihrerseits wurde nicht eingestanden. Das richtige Gerät hätte mich nur 6€ gekostet......
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