selma sarah
minderwertige Qualität und respektloses Verhalten gegenüber Kunden! Nach nur zwei Jahren(nur 2 Personen Haushalt, schonender Umgang) weist mein Parkett massive Schäden auf(zum Vergleich in der anderen Wohnung war das Parkett nach 16 Jahren nicht so abgenutzt wie hier nach 2 Jahren ): Risse, Absplitterungen, Dellen, Löcher und Zersplitterungen, die nicht nur unschön aussehen, sondern auch eine gefährliche Verletzungsgefahr darstellen, besonders barfuß. Anfangs waren die Dellen und Löcher klein, wurden aber trotz richtiger Pflege und schonendem Umgangs immer größer. Bitte FINGER WEG von diesem Parkett! Es ist MINDERWERTIGE Qualität und ARROGANTER Geschäftsführer, viele meiner Nachbarn sind unzufrieden. Ich habe die Schäden reklamiert. Herr P. kam mit einem Experten, der sich die Mängel ansah. Anstatt einer Lösung oder eines Kompromisses wurde ich respektlos behandelt. Der Experte unterstellte mir, ich würde Gegenstände in der Wohnung herumschmeißen, was die Schäden verursacht haben sollen. Ich erklärte ihm, dass ich höchstens Kugelschreiber/lippenstifte benutze, die herunterfallen könnten, und dass ich keine aggressive Person bin und dass ich die Sachen nicht herumschmeiße. Er antwortete mit einer "Deutschlektion", dass "herumschmeißen" in der Steiermark "runterfallen" bedeute und HErr P. lachte mich aus, während der Experte mir die Deutschlektion erteilte. :)) Einfach nur lächerlich und unprofessionell. Statt sich auf die Mängel und die schlechte Qualität zu konzentrieren, wurde über Deutsch in der Steiermark diskutiert.Keiner von den beiden beugte sich oder fasste die Dellen an, obwohl ich sie mit farbigen Post-its markiert hatte. Das Gespräch mit Firma Puchegger endete katastrophal. Herr P. war arrogant und hat kein einziges mal die Mängel angeschaut oder die zerplatzten Stellen (Windriss) angerührt, stattdessen hat er mir gedroht, dass potentielle Gründe (weiches PArkett, falsche Lagerung, zu feuchter Boden bei Verlegung,ästiges Parkett, minderwertige Qualität bzw.schlechte Qualität,) die ich übrigens von einem externen Experten bekommen habe, angeklagt sein könnten , weil die falsch sind, seiner Meinung nach und dass der externe (mein)Experte keine Ahnung hat. Er wollte mich mit dem einschüchtern und ist gar nicht auf die potentiellen Gründe eingegangen um eventuell diese "BEdenken" zu klären.Stattdessen hat er sich respektlos umgedereht und die Wohnung verlassen. Er drehte sich um, verließ die Wohnung und flüstert SCHIMPFEND(laut seiner GEstik) etwas vor sich hin. Dieser Umgang mit Kunden ist unerträglich und kostete mich viel Kraft, aber trotzdem wollte ich das letzte MAl versuchean , ein KOmpromiss für diese Mängel zu fiben, bevor ich weitere Schritte unternehme, denn ich möchte für das überteuerte Parkett , dass angeblich gute Qalität hat auch das bekommen, was sie vesprochen habe.Ebenfallls möchte ich jedem potentiellen Kunden meine Erfahrungen schildern und hoffentlich das ganze Problem ersparen. PARKETT PUCHEGGER KOSTET VIEL GELD UND VIEL NERVEN; Ich gab HErrn Puchegger die letzte Chance, sich die Dellen und Löcher richtig anzusehen oder sie zumindest zu berühren um zu spüren , dass sie eine GEfahr darstellen und ein Kompromis zu finden. Ich bat um ein letztes Gespräch für einen Kompromiss, aber sie waren nicht einmal dazu bereit, nach ca. 5 min waren sie weg. Daraufhin kündigte ich an, dass ich an die Medien gehen werde um mein REcht zu bekommen und andere Käufer vor diesem Benehmen/Qualität zu warnen und die Firma für die schlechte Qualität und das arrogante Benehmen und vor allem sie für Ihre nicht-Bereitschaft Ihre Mängel zu korrigieren zu präsentieren, mit der Hoffnung dass sie sich bessern werden und dass sie den Kunden das anbieten werden was sie auch versprechen. Fehler können passieren, aber dass jemand keine BEreitschaft zeigt und stattdessen den Kunden fertig macht, ist nicht Ordnung!!!!
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Karin Prochazka
Danke an Herrn Puchegger für die tolle Beratung ,und ein 💝liches Dankeschön an seine tollen Mitarbeiter, Herr Reinhard und Herr Anton,,die eine tolle,saubere und perfekte Arbeit gemacht haben!!!!!absolut empfehlenswert,Danke Danke Danke
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Doktor Mabuse
Sehr schlechte Qualität. Man hat Scheucher Parkett Boden uneben verlegt. Ein Drittel der Fläche statt verklebt wohl eher "schwimmend" verlegt, Boden klingt hohl und Bretter bewegen sich und knacken. Bei Reklamation kommt dann irgendwann auf Nachdruck ein deutscher Schmähtandler, der sich rauszuwinden versucht. Mies.
Quelle: Google
