Franz Vogel Ges.m.b.H.

Matthias Heppner
Installationen Franz Vogel wurde von mir wegen zwei tropfender Wasserhähne angerufen. Nach 30 Minuten kam der Monteur zum Schluss, dass die Amaturen ausgewechselt werden müssen. Dafür, dass der alles genau ist so wie vorher, wurden mir 128 € verrechnet (anscheinend ist da schon eine Teil der Anfahrtskosten abgezogen, weil ich ca. 300 m vom Betrieb entfernt wohne und den Termin um 7h in der Früh genommen habe). Ich hatte trotzdem gebeten, bitte mir mitzuteilen, was neue Amaturen kosten. Den versprochenen Rückruf habe ich mit zwei Tagen Verspätung erhalten. Reine Materialkosten für zwei Amaturen (Dusche und Küche): einiges über 500 € (ohne Arbeitszeit, Zeit für Fahrt und Pauschale für Abnützung der Fahrzeuge). Der Anruf kam just in dem Moment, als ich schon im Baumarkt war, mir selbst die beiden Amaturen zu kaufen. Kosten für beide Amaturen zusammen: 260 € (ebenfalls von Grohe). Auf die Frage, weshalb da so ein großer Unterschied ist, kam die Antwort: "Das in Baumärkten ist B-Ware, wenn ein Zahnrädchen nicht so ganz..." Ob das stimmt, kann ich nicht überprüfen, wage ich aber zu bezweifeln. Der Technik-Dienst von Grohe sagt jedenfalls auch etwas anderes. Damit's auch etwas Positives zu vermelden gibt: Der Monteur war freundlich und hat auch gleich die Schuhe bei der Wohnungstüre ausgezogen (und nur deshalb zwei Sterne statt einem) Mir wurde eine Ermäßigung für die beiden Amaturen angeboten (wegen der Kosten für den ersten Termin). Nur die Materialkosten für die Amaturen, wären aber trotzdem noch weit über 400 € gelegen.

Danijel Matuzovic
Kompetent freundlich sehr empfehlenswert

thatsnot funny
Unfreundliches Personal und Anfahrtszeit doppelt verrechnet! Nicht zu empfehlen! 10 min da, nur Wasser in der Therme aufgefüllt....