Franzen, Patrick, Dr., FA f Kinder- u Jugendheilkunde

Ana Babic
Nach jahrelanger Behandlung mit drei Kindern, einfach einen Tag vor dem Termin angerufen um mir zu sagen, dass ich für die Nachmittagstermine gesperrt bin und nur noch einen Vormittagstermin bekomme, weil ich laut deren Kartei zwei Termine ohne abzusagen nicht wahrgenommen habe. Tatsächlich habe ich einen Termin verschoben und dies wurde wohl nicht ordnungsgemäß erledigt, kein Wunder bei dem ständigen Personalwechsel. Nach mehrmaligen Telefonaten hatte ich leider keinen Erfolg, die Dame am Telefon wollte mir nicht einmal richtig zuhören und mich ausreden lassen. Wenn ich könnte würde ich NULL Sterne vergeben. Eine zweit Sache ist, dass die Ordination sehr schwer telefonisch zu erreichen ist, trotz Öffnungszeiten. Von Wartezeiten will ich gar nicht anfangen, diese sind immer lang.

Ismail Marksteiner
Es beeindruckt mich, was Dr. Franzen wirklich leistet. Als einziger Kassenarzt in Baden erbringt er eine tolle Dienstleistung. Obwohl er überfordert ist, versucht er geduldig zu bleiben. Danke, Herr Doktor, dass Ihnen bewusst ist, dass es beim Arztsein nicht nur ums Geld geht. Ich hoffe, Ihnen weiterhin viel Kraft und Geduld. Ich hoffe, dass das System sich wieder erholt und neue Kassenärzte in den Bezirk kommen!

Edith Pirabe
Bin seit 8 Jahren mit meinen Kindern bei Dr. Franzen und immer sehr zufrieden. Er ist sehr empathisch mit den Kindern, erklärt jeden Untersuchungsschritt gründlich und er verschreibt niemals grundlos Medikamente (z.B. gibt es Antibiotikum nur nach Piekser und bei erhöhtem Entzündungswert). Er hat meiner damals 2jährigen Tochter eine OP am Auge (mit Vollnarkose) erspart, da er mich - im Gegensatz zur behandelnden Augenärztin - über alternative Behandlungsmöglichkeiten aufgeklärt und diese auch erfolgreich durchgeführt hat. Die Assistentinnen sind sehr freundlich und kompetent, aber können natürlich auch nicht zaubern wenn 15 Leute gleichzeitig anrufen. Und ja, es kommt manchmal zu längeren Wartezeiten telefonisch und vor Ort (Kassenpraxis). Ich persönlich nehme die in Kauf weil ich weiß dass meine Kinder bei Dr. Franzen in bester Behandlung sind und nicht unnötig Medikamente (oder gar eine OP wie im Falle meiner Tochter) verschrieben bekommen, wie dies bei manch anderen ÄrztInnen der Fall ist. Und die Kinder mögen ihn, was den Kinderarztbesuch auch leichter macht :)

blue
Die reinste Katastrophe jedesmal. nur für den Herrn Doktor bin ich gerne dort doch die Empfangsdame die nie abhebt geht schon mal garnicht.. Nie kann man die erreichen, jedesmal versuche ich 10x mindestens trotzdem wird nicht abgehoben und wenn schon mal dann wird mir gesagt das ich dran bleiben soll für eine kurze Zeit (halbe stunde mindestens) im Hintergrund hört man nur Gespräche auf russische und nie wieder kommt die Dame ans Telefon !

sanel hamza
Herr Dr. Franzen ist ein sehr guter Artzt, sehr kompetent und professionell… Er ist immer für uns da egal was mit unseren Kidds los ist. Auch bei stressigen Tagen nimmt er sich für jedes Kind die notwendige Zeit, bei ihn ist man einfach gut aufgehoben! Der hat unser vollstes Vertrauen, wir würden ihn jederzeit weiterempfehlen.