G&A Immobilien GmbH

Barbara Wortmann
Leider können wir keinerlei positive Erfahrungen mit dieser Immobilienfirma teilen. Wir sind nach monatelangen Problemen mit der konsequent nicht eingehaltenen Nachtruhe aus unserer Wohnung an der Feldstrasse in Allschwil ausgezogen – trotz mehrfacher Meldungen wurde uns seitens der Verwaltung und auch der Besitzer keinerlei Unterstützung geboten. Wir fühlten uns komplett alleingelassen. Nach dem Auszug haben wir die Wohnung fristgerecht übergeben – inklusive einer klaren Abmachung, dass lediglich noch die Storen und die Backofentüre nachgereinigt werden müssen. Umso grösser war unser Schock, als uns plötzlich eine Rechnung über 1’200 CHF (!) zugestellt wurde – angeblich für diverse Reinigungen, von denen vieles nicht im Übergabeprotokoll festgehalten war - zudem sei es eine pauschale Abrechnung trotz Abmachung der Verrechnung nach effektiven Aufwand. Besonders stossend: Die beauftragte Reinigungsfirma war laut ihrer eigenen Aussage nur einen halben Tag mit zwei Personen vor Ort – zu einem Stundensatz von 38 CHF, was bei normaler Rechnung niemals auch nur annähernd diesen Betrag rechtfertigt. Dennoch wurde diese völlig überhöhte Rechnung ohne Rückfrage oder Klärung direkt an uns weitergeleitet. Nach tagelangen Diskussionen, dem Einholen eigener Offerten und wiederholten Nachfragen wurde der Betrag zwar letztlich auf 320 CHF reduziert – aber ohne Entschuldigung, ohne Verantwortung und nichts. Wir sind schwer enttäuscht vom Umgang, der Kommunikation und dem fehlenden Kundenservice dieser Verwaltung und der Besitzern der Wohnung. Für zukünftige Mietverhältnisse würden wir dringend zu Vorsicht raten – insbesondere beim Auszug scheint hier mehr Wert auf maximale Belastung der Mieter als auf Fairness und Transparenz gelegt zu werden.

Philipp Cerny
Ich war von der Ferne aus auf der Suche nach einer neuen Wohnung in Basel. Da ich auf Grund der Distanz und der starren Planung mancher Anbieter kaum an Besichtigungen teilnehmen konnte, war ich umso glücklicher, als ein individueller Termin nach telefonischer Anfrage möglich gemacht wurde. Die Wohnung wurde sofort zu meinem Favoriten und zum Glück kam es dann zum Mietvertrag! Dabei wurde ich immer sehr freundlich und kompetent beraten, zumal ich, aus dem Ausland kommend, ein paar Wissenslücken zu den Vorgehensweisen in der Schweiz hatte. Der Ablauf von Zusage, Unterzeichnung des Mietvertrages, der Bezahlung der Mietsicherheit bis zur Schlüsselübergabe verlief strukturiert und reibungslos. Nun darf ich mich auf mein neues Zuhause freuen.

Nico Wyss
Freundlich, kompetend und sehr schnell, vielen Dank!