Palme - Duschabtrennungen GesmbH
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Bewertungen
103 Bewertungen auf google.at
Durchschnittsbewertung: 4.4 1
Bewertung von Markus D.
vor einem Monat
Ein so guter Service, dass wir gleich noch für das zweite Bad eine Dusche bestellt haben.Der Service und das Montage Team waren Top. Die Duschen sind sehr hochwertig und es ist immer eine Freude darin zu entspannen.Nach knapp einem Jahr zwar eine Türdichtung defekt an unserer Tube, aber ist ja ein Verschleißteil
Bewertung von Martin Feineis
vor 2 Jahren
EDIT:Die Firma Palme hat mit mir Kontakt aufgenommen und es kamen nochmal zwei Monteure, die sehr professionell waren. Das Silikon wurde entfernt und es wurde nochmal nachgebessert. Mit dem Endergebnis bin ich nun zufrieden. Es stellte sich außerdem heraus, dass es die Schuld von unserem Großhandel war, der die Bestellung nicht richtig weiter gegeben hat.Ich kann das Unternehmen nur denen empfehlen, die sehr viel Geduld haben und gerne telefonieren Unsere Duschkabine ist leider undicht und mit Silikon beschmiert.Auf Wunsch der Telefonansage der Firma Palme, folgt hier mein ausführliches Feedback:Unsere Dusche wurde anfang Juli vermessen. Laut Aussage des Außendienst Mitarbeiters sollte die Lieferzeit ca. 3 bis 4 Wochen betragen. Als sich nach vier Wochen niemand meldete, haben wir bei dem Außendienst Mitarbeiter nachgefragt. Dieser hat uns vertröstet mit der Aussage, dass die Firma Palme 2 Wochen Betriebsurlaub hat und sich dann meldet. Er selbst sei nicht mehr für uns zuständig. Nach weiteren 2 Wochen haben wir dann direkt beim Großhandel nachgefragt, wo wir unser Bad haben planen lassen. Es stellte sich heraus, dass die Duschkabine nie bestellt wurde. Ob das jetzt die Schuld von Palme, oder von dem Großhandel war, wissen wir nicht, aber das kann ja mal passieren.Jedenfalls hieß es jetzt es gibt einen Eilauftrag und die Duschkabine kommt in der Woche zum 13. September. Wir haben uns diese Woche dann frei gehalten, weil wir nicht noch länger auf die Duschkabine warten wollten. Am Mittwoch meldete sich dann eine Mitarbeiterin der Firma Palme und nannte uns einen Montage Termin am darauf folgenden Montag, also eine Woche später als es ursprünglich hieß. An diesem Tag war bei uns leider niemand da, deswegen nannten wir mehrere verfügbare Termine, die bei uns passen würden. Die Mitarbeiterin wollte unsere Terminvorschläge abklären und sich nochmal melden. Es verging wieder eine Woche und nun meldete sich ein anderer Mitarbeiter, der einen Montage Termin vereinbaren wollte. Leider wurde überhaupt nicht auf unsere Terminvorschläge eingegangen. Die Interne Kommunikation bei der Firma Palme ist anscheinend nicht die beste. Wieder hieß es, die Terminvorschläge werden abgeklärt und man melde sich am kommenden Tag. Ein Rückruf ist leider wieder nicht erfolgt und wir mussten wieder selbst zum Telefon greifen. Nach mehreren Telefonaten hat es dann endlich mit einem Montage Termin Ende September geklappt.Die Montage ist dann auch an dem versprochenen Tag erfolgt. Die Dusche wurde dann wie gewünscht 24 Stunden nicht geöffnet, damit das Silikon trocknen kann. Nach genauerem Hinsehen fiel dann aber auf, dass sich mehrere Silikon-Flecken auf dem Glas befinden. Außerdem waren die Fugen teilweise unsauber und es drückte überschüssiges Silikon aus den Verbindungsleisten. Siehe BilderTrotzdem wollte ich die Dusche dann ausprobieren, denn ich musste mich nun schon seit knapp 3 Monaten sitzend in der Badewanne waschen.Nach dem Duschen kam dann die Ernüchterung, die Duschkabine ist undicht. An zwei Stellen befanden sich kleine Pfützen neben der Dusche.Es stellte sich heraus, dass an den Metallleisten Wasser austritt. Ein entsprechendes Video konnte leider nicht bei Google hochgeladen werdenDie Telefoniererei geht jetzt also wieder von vorne los Fortsetzung folgt ...Eine kleine Anmerkung:Wir haben die Duschkabine bei einem Preisausschreiben gewonnen und deshalb unser ganzes Bad sanieren lassen. Aber ich habe das Gefühl, dass bei der Firma Palme zahlende Kunden besser behandelt werden. Vielleicht sollte man in Zukunft davon absehen Duschkabinen zu verschenkenverlosen, wenn man dann nicht bereit ist diese pünktlich auszuliefern und mit entsprechender Qualität zu montierenMit freundlichen GrüßenEin sehr unzufriedener KundeGewinner einer Palme Duschoase
Bewertung von a g
vor 8 Monaten
Die Produkte sind sehr gut, aber Kundenservice sehr schlechtAuf Kundenbeschwerden geht man prinzipiell nicht ein, der Kunde ist hier immer im UnrechtMan versucht nie auf den Kunden einzugehen, das Wort KULANZ ist hier völlig unbekanntEs gibt Gott sei Dank auch andere Firmen, mit Gefühl für Kunden und Kundentreue
Bewertung von D W
vor 10 Monaten
Wir hatten über unsere Hausbaufirma eine Tür für unsere Dusche bestellt. Bei dem Einmessen bzw. In Abstimmung mit unserem Installateur ging leider etwas schief und es wurde nicht genau das geliefert was wir uns am Anfang vorgestellt und bestellt hatten.Fehler passieren. Nach zwei Telefonaten wurde uns eine neue Duschtür zugesagt und am Ende auch geliefert, ausgetauscht und eingebaut.Netter Kontakt, Netter Service, und was wir bis jetzt sehen gute Qualität. Gerne wieder für unsere ELW.
Bewertung von Peter Schmid
vor 9 Monaten
Super Service, die mit Abstand besten Außendienst-Team 2018+2021 die ich jemals erlebt habe. Auch die Innendienst Kontakte waren bisher immer hochprofessionell und freundlich.Eider benötigte ich keine weiteren Duschabtrennungen sonst würde ich sofort das nächste Wohnungsinventar dort bestellen.
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