Skapetze , Lichtdesign
Kontaktinformationen
Passauer Str. 136
84359 Simbach
Deutschland DE
Bewertungen
995 Bewertungen auf google.at
Durchschnittsbewertung: 4.5 1
Bewertung von Sonja Deterding
vor 2 Monaten
Guter Kundenservice , schneller Austausch,...nun ist die Leuchte nach einem Jahr wieder defekt . Reklamiert und der Kundenservice hat sich gleich am nächsten Tag gemeldet .Es wurde ein Video angefordert . Was nachzuvollziehen ist für die Bearbeitung.Nun hoffen wir das Beste :-Hier sieht man , man ist auch Kunde bei Reklamationen . Unsere nächsten Leuchten werden definitiv hier gekauft .Kundenservice ist nicht immer selbstverständlich, bei Skapetze jedoch groß geschrieben .
Bewertung von Prof. Dr. Dr. Thomas J. Rosemann
vor einem Monat
Unser Einkauf bei Skapetze war rundum exzellent. Bei einem Besuch im Geschäft wurden wir bereits recht freundlich und umfassend beraten. Bei der telefonischen Bestellung half uns dann Herr Treig ebenfalls sehr kompetent und äußerst freundlich weiter. Bereits zwei Tage später wurden die drei Lampen geliefert mit perfekter Sendungsnachverfolgung. Sie waren bestens verpackt und entsprachen genau unseren hohen Qualitätsansprüchen. Preislich konnte kein Konkurrent mithalten. Da wir ein ganzes Haus einzurichten haben, werden wird demnächst weitere Lampen bei Skapetze ordern. Wir können das Unternehmen nur bestens empfehlen. 5 Sterne plus.
Bewertung von Denis
vor 8 Monaten
Beratung: Im Oktober 2022 sind wir das Projekt Galerieleuchte angegangen und nach intensiven Recherchen immer wieder bei der in diesem Bereich besonders großen Produktauswahl von Skapetze gelandet. Aufgrund der vielfältigen Möglichkeiten haben wir uns per E-Mail beraten lassen und hierbei immer prompt Antworten auf unsere Fragen erhalten. Beispielsweise wurden wir hinsichtlich einer optimalen Ausleuchtung von den ursprünglich geplanten komplett rauchigen Glaskugeln zum Modell s.luce Progress beraten, welche aufgrund der klaren Unterseite lichtdurchlässiger sind passend für den Essbereich.BestellungLieferungZahlung:Die Lieferzeit war bei Beauftragung mit 3-5 Monaten angegeben, allerdings hat der Versand bereits nach 15 Tagen stattgefunden. Wir hatten bei solch individuellen Lampen auch mit einer längeren Lieferzeit gerechnet, so mussten wir uns schneller um das Gerüst zur Montage kümmern... -Bei so viel Glas hat man natürlich Sorge, ob alles einwandfrei per DHL angeliefert wird, aber alles war sehr gut verpackt und daher unbeschädigt angekommen.Produkt:Da wir keine Möglichkeit hatten uns die Lampen vorher anzuschauen Anfahrt ins Geschäft wäre für uns zu weit gewesen, haben wir anhand der Fotos der Webseite die Auswahl getroffen und können nun nach der Montage sagen, dass die Galerielampen genau unseren Vorstellung entspricht und wir sehr zufrieden sind.
Bewertung von Simone Diehl
vor 2 Monaten
Einen guten Shop erkennt man ja daran, wie reagiert wird, wenn mal etwas schief geht. Wir hatten zwei Lampen bestellt, schnelle Lieferung vom Laden, allerdings hatte eine der beiden Lampen vom Hersteller eine schlecht verarbeitete angebrachte Wandhalterung. Nach einiger Zeit fiel die Lampe von der Wand ab. Wir haben uns an Licht und Design Skapetzen gewendet mit Fotos und müssen sagen der Kunden Service war super Immer sehr schnelle Rückmeldung und eine einwandfreie Problemlösung. Ich kann den Laden nur sehr weiter empfehlen. Es kann ja immer mal etwas schief gehen aber die Art wie man damit dann umgeht ist hier wirklich toll. Immer wieder kaufe ich hier gerne ein.
Bewertung von Christina
vor 4 Monaten
Auf Nachfrage nach der Montageanleitung für eine Lampe, wurde ich sehr unhöflich am Telefon behandelt. Die Website ist in Wartung, so dass ich mir die Informationen nicht selbst herunterladen konnte. Am Ende hat die Mitarbeiterin einfach aufgelegt und mich zuvor als kompliziert bezeichnet. Einen Kauf in diesem Shop schließe ich jetzt aus.
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