VERBUND-Austrian Power Grid AG
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Am Hof 6
1010 Wien (Wien 1.,Innere Stadt) AT
Bewertungen
122 Bewertungen auf google.at
Durchschnittsbewertung: 1.9 1
Bewertung von Astrid A.
vor 3 Monaten
Am 19.06.23 habe ich mein Guthaben auf der Verbund Homepage angefordert, es hätte laut Verbund am 02.07. überwiesen werden sollen. Nachdem kein Geld kam, Anruf beim Kundenservice. Dort wurde mir schlicht mitgeteilt, dass das Geld am 02.08. überwiesen wir - ich bin gespannt. Wie würde Verbund reagieren, wenn Kunden einfach einen Monat später zahlenWenn Sie von Verbund diese Rezension lesen, reagieren Sie bitte nicht mit einer Ihrer Standardantworten, die ich unter den anderen Rezensionen bereits gelesen habe. Überweisen Sie einfach Ihren Kunden ihr Guthaben
Bewertung von Barbora Thielová
vor einem Monat
Bin Kundin bei Verbund - Strom. Ich war echt verärgert und hab mehrere male geschrieben-angerufen-erfolglos über Monate nur wegen Guthaben Auszahlung den ich Online beantragt habe. Egal was man will man muss halt extrem lange warten. Da ich aber jetzt selbst bei einem StromGas Anbieter arbeite, verstehe ich schon alles. Schuld ist natürlich Führung, nicht Mitarbeiter selbst. Millionen Kunden und nur Hunderte Mitarbeiter. Da braucht man extrem viele Mitarbeiter aufnehmen damit kein Kunde warten muss. Ich hoffe es wird sich bessern.
Bewertung von alexander Neuhold
in der letzten Woche
Beim Verbund es aus technischen Gründen offensichtlich NICHT möglich den geschätzten Jahresverbrauch und somit die Vorauszahlungen erheblich zu reduzieren bzw. die VZ neu zu berechnen. In meinem Fall Vorschreibung 10000kWh ... mein ca. Verbrauch 6500kWh... das sind 1400 bei meinem Tarif SEIT April 23 versuche ich meine VZ entsprechend anzupassen - mittlerweile habe ich bis nächstes Jahr ein Guthaben - ich muss aber dennoch weiterbezahlen, sonst bekomme ich keinen Strom mehr. HÄNDE WEG von der Firma
Bewertung von Mario He
vor einem Monat
Kundenservice owohl schriftlich als auch telefonisch sehr schwer erreichbar. Bearbeitungsdauer des Rückzahlungsantrages mit mehr als 2 Wochen viel zu lange. Die größte Frechheit ist jedoch, trotz eines bestehenden Guthabens Jahresabrechnung vom 03.08.2023, welches nach wie vor nicht zurückbezahlt wurde, eine Mahnung datiert 14.08.2023 zu schicken.
Bewertung von Michael Kullnig
vor 2 Monaten
Ich binwar seit 15 Jahren Verbundkunde. Nach nunmehrigem Umzug wurde ich von einer Kundenbetreuerin so sehr verärgert, dass ich von meinem Vertrag fristgerecht zurückgetreten bin. Seit nunmehr mehr als fünf Wochen habe ich auch nach vielen Urgenzen vom Verbund keine Rückmeldung erhalten und der Vertragsrücktritt wurde mir bisher noch immer nicht bestätigt.Die Kundenbetreuung in meinem Fall ist extrem schlecht, inakzeptabel und die Bearbeitungszeit ist nicht recht zu fertigen.
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